Refunds and returnsরিফান্ড ও রিটার্ন

Check before you payটাকা দেওয়ার আগে দেখে নিন

All orders are Cash on Delivery, so you can inspect the parcel in front of the delivery agent. If the box is damaged or it is not what you ordered, simply refuse the delivery. You pay nothing.সব অর্ডার ক্যাশ অন ডেলিভারি, তাই ডেলিভারি এজেন্টের সামনে পার্সেল দেখে নিতে পারবেন। বক্স ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল হলে ডেলিভারি ফিরিয়ে দিন। কোনো টাকা দিতে হবে না।

Replacement windowরিপ্লেসমেন্টের সময়সীমা

If you discover a manufacturing defect, missing cards or a damaged box after accepting delivery, contact us within 3 days with your Order ID and photos. We will send a free replacement.ডেলিভারি নেওয়ার পর কোনো ত্রুটি, কম কার্ড বা ক্ষতিগ্রস্ত বক্স পেলে ৩ দিনের মধ্যে অর্ডার আইডি আর ছবিসহ যোগাযোগ করুন। আমরা বিনামূল্যে বদলে দেব।

What is not coveredযা এর আওতায় পড়ে না

• Cards damaged through use, water or mishandlingব্যবহার, পানি বা অযত্নে নষ্ট হওয়া কার্ড
• Change of mind after the box is opened and playedবক্স খুলে খেলার পর মত পরিবর্তন
• Claims made more than 3 days after deliveryডেলিভারির ৩ দিন পরে করা দাবি

Refundsরিফান্ড

Where a replacement is not possible, we refund the full product price via bKash or Nagad within 7 working days of receiving the returned item.রিপ্লেসমেন্ট সম্ভব না হলে ফেরত পণ্য পাওয়ার ৭ কর্মদিবসের মধ্যে বিকাশ বা নগদে পণ্যের পুরো দাম ফেরত দেওয়া হবে।

How to requestকীভাবে অনুরোধ করবেন

Email pegasi.int@gmail.com or message us on Facebook with your Order ID, a short description and clear photos.অর্ডার আইডি, সংক্ষিপ্ত বিবরণ আর পরিষ্কার ছবিসহ pegasi.int@gmail.com এ ইমেইল করুন বা ফেসবুকে মেসেজ দিন।